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保监会拟出台保险销售可回溯制度 重拳整治销售误导顽疾-鸭脖手机版登录
2021-04-27 [65919]
本文摘要:简介:在看到行业资产和保险费规模事故发展的同时,监督部门也注意到整个市场隐藏在良好背后的问题,尤其是行业久治不愈的销售误解顽疾。

简介:在看到行业资产和保险费规模事故发展的同时,监督部门也注意到整个市场隐藏在良好背后的问题,尤其是行业久治不愈的销售误解顽疾。为彻底防控销售误导复工复产,保监会白鱼落实保险销售不道德溯源制度,确实从源头堵漏。在前期普遍调查的基础上,保监会制定了保险销售不道德可追溯管理暂行办法(以下全称办法),目前处于行业内部发行阶段,预计明年1月开始实施。

业内人士指出,办法的执行不利于保险业诚信体系的建立,也不利于提行业公众形象和社会声誉。基本上只有渠道复盖面积保险产品没有优劣之分,但有些公司和销售员没有把合适的产品卖给合适的消费者。在某行业内部大会上,面对舞台下数十名保险机构干部,地方保监局负责人毫不留情,骂现在的销售误解现象。

方法的实施,从源头上防止微小。保险销售不道德可追溯管理是指通过各种信息技术手段收集视频、图像等方式,记录和保留保险销售过程的重要环节内容,构建销售不道德最重要的信息可以回顾、问题可以找到、责任可以追究责任。

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许多接受原稿的保险公司相关人员说:保险销售过程中的重要环节,主要包括保险公司、保险中介机构及其保险销售员工向保险消费者保护说明义务、注意保险产品的风险、保险消费者证明系统等。过去,由于一些保险公司没有及时检查销售的关键环节,他们经常为未来的保险纠纷带来隐患。从保险种类来看,销售不道德可追溯管理的保险产品包括人身保险新型产品、多年健康保险(包括附加保险为健康保险的保险期一年以上的人寿保险)、商业汽车保险、特定情况下销售的保险期一年以上的人身保险、保险监督部门规定的其他保险产品,除了团体保险之外,基本上只构筑了代理人、电网销售、银保渠道等垄断面积。

从措施来看,包括销售现场实时录像、销售现场照片、电话销售录音、网络保险操作者轨迹、屏幕截图、保险监督部门规定的其他措施。同时,希望保险公司、保险中介机构加强服务创造力,用新的信息技术手段构建销售不道德可追溯管理。值得注意的是,对于不同渠道、不同种类、不同年龄结构的消费者呈现的特质,方法对采取了什么样的可追溯措施和明确的时间表进行了分类细分。例如,在现场实时录音视频方式(电话、网络渠道销售除外)的可追溯管理范围内,投保人年龄达到50岁,销售保险期间1年以上的人身保险的投保人销售人身保险,重复使用支付保险费的人民币20万元以上,或者外币等3万美元以上的残疾人销售保险期间1年以上的人身保险的投保人在银行类保险兼职代理机构销售保险期间1年以上的人身保险的投保人在营业场所利用保险公司、保险中介机构自助智能终端,销售方法规定的保险产品。

以前积极开展现场检查不是通过场式的短期整备行动,隔靴搔痒的效果不是监督部门考虑的。据相关人士透露,各保险公司不得将保险销售不道德可追溯性工作列入公司综合经营业绩评价体系,对可追溯性工作实施不足的分公司和相关人员坦率负责。

这无疑反映了保监部门对销售误解的决定,为了行业的未来发展,决不让步。各保监局融合辖区实际,制定保险销售不道德可追溯制度的明确实施方法。同时,采用现场监督、随机抽样等方式积极开展现场检查,将相关情况列入保险公司分公司的分类监督。监督部门希望各保险公司探索构建所有保险产品销售不道德的追溯管理。

另一方面,如果个别偏远地区、不存在类似情况等无法如期构建可追溯性拒绝,保险公司可以延期向当地保监局申请人,保监局批准后向保监会申请。上述人员进一步泄露。业内人士表示,通过创建可追溯性制度,重新整理销售误解的措施,短期内可能会给保险公司带来技术成本的增加,第三方渠道没有应对等问题,实际操作没有一定的可玩性,也可能会影响一些保险公司的销售业绩。但是,短期保险费规模的强烈牺牲,交换是保险消费者多年的信赖,交换是公司、行业基础业常青的稳定基础。

只是,从另一个角度来看,这种从源头修正销售误解的行动,正好给一些保险公司带来了休息期。这不是以退为进,以下站立跳跃的机会吗?保险公司可以冷静思考,研究,从哪里着手,从粗放的方向构筑经营方式。

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